POLÍTICA DE PRIVAVIDAD
Las presentes Políticas de Privacidad (en adelante, "Políticas de Privacidad") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica (en adelante, "Plataforma"), desarrollada y administrada por Helpany S.A.S (en adelante, “Puenteo”), con CUIT 30-71635866-2, y domicilio en la calle Teodoro Garcia 1895, Piso 4-42, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Como condición previa y esencial para la utilización de la Plataforma, el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Políticas de Privacidad, así cómo en los Términos y Condiciones El uso de la Plataforma por parte del Usuario será interpretado por Puenteo cómo la aceptación tácita tanto de estas Políticas de Privacidad cómo de los Términos y Condiciones.
Estas Políticas de Privacidad describen la información que Puenteo recoge sobre los Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información. Al utilizar la Plataforma, los Usuarios prestan su consentimiento para que se utilicen sus datos personales de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.
DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
1.1. Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar sus datos personales (en adelante, “Información Personal”), así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Una vez registrado en Puenteo, los Usuarios podrán revisar y cambiar la información que han enviado a Puenteo durante el proceso de registración.
1.2. Los Usuarios garantizan y responden por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
1.3. Puenteo podrá conservar datos personales de los Usuarios por un período de 5 (cinco) años a fin de dar cumplimiento con sus obligaciones legales.
INFORMACIÓN PERSONAL
2.1. A fin de utilizar la Plataforma, los Usuarios deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. Puenteo podrá corroborar la validez de dicha Información Personal acudiendo a entidades públicas y/o sitios especializados en servicios de “Conozca a su Cliente”, prestando autorización expresa los Usuarios para tal fin.
2.3. Al utilizar la Plataforma, Puenteo podrá registrar ciertos datos para facilitar la conexión, como la dirección IP del Usuario, la fecha y la duración de su acceso, entre otros. Asimismo, el Usuario acepta que Puenteo emplee tecnologías como cookies o herramientas similares para analizar tendencias, administrar la Plataforma y recopilar información sobre su uso. Estos datos también podrán ser utilizados por Puenteo para generar métricas y estadísticas.
2.4 Ubicación: Cada vez que usted solicita utilizar una función que requiere posicionamiento en la Puenteo App, por ejemplo, cuando quiere visualizar que envíos están disponibles cercanos a donde usted está, accedemos a la información sobre su localización a partir del dispositivo, pues es necesario para la operatividad de esta función. Esto incluye también cuando usted utiliza estas funciones en estado ”offline”, es decir, cuando usted no está disponible para repartir pedidos. Si prefiere que no conozcamos su ubicación cuando usted está “offline”, su única opción es no solicitar estas funciones.
Cuando su estado en la Puenteo App es “online” (es decir, disponible para repartir pedidos), captaremos de manera intermitente la información sobre su localización. Si prefiere que no conozcamos su ubicación, cambie su estado de repartidor a offline; en cualquier caso, tenga en cuenta que su estado en la Puenteo App deberá ser online si desea realizar pedidos.
Cuando la app de Puenteo no está activa dado que desde la app salió a Google Maps o Waze para ver el mapa de la ruta paso a paso hacia el origen o el destino de un envío.
Cuando la app de Puenteo no está activa pero tiene un envío que no ha entregado aún. Siempre que tenga un envío que aún no haya finalizado necesitamos saber la ubicación del paquete.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Puenteo podrá compartir Información Personal entre Comercios, Puenteadores y Consumidores Finales con el único propósito de facilitar el Servicio de Entrega. Asimismo, los Usuarios reconocen y aceptan que Puenteo podrá divulgar, transferir o compartir dicha información con terceros proveedores de servicios o empresas afiliadas. Esto incluye la transmisión de datos a proveedores que colaboran con Puenteo en la ejecución del Servicio de Entrega. Del mismo modo, estas transferencias también podrán realizarse a socios estratégicos para la realización de actividades de marketing y publicidad relacionadas con los servicios ofrecidos por Puenteo.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
4.1. Puenteo no venderá, alquilará ni compartirá la Información Personal, salvo en los casos previstos en estas Políticas de Privacidad. No obstante, los Usuarios otorgan su consentimiento expreso para que Puenteo pueda transferir total o parcialmente su Información Personal a empresas controladas, controlantes y/o vinculadas, en los términos, condiciones y momento que considere adecuado. Asimismo, los Usuarios autorizan a Puenteo a transferir su Información Personal en caso de una venta o cesión total o parcial de la empresa.
4.2. Puenteo hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, conforme se establece en la cláusula siguiente, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, Puenteo se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.
REQUERIMIENTOS LEGALES
Puenteo colaborará con las autoridades competentes y con terceros para asegurar el cumplimiento de la ley. Para ello, podrá divulgar la Información Personal de los Usuarios cuando así lo exija la normativa vigente o en respuesta a solicitudes formales de organismos judiciales o gubernamentales en el marco de investigaciones oficiales. En ningún caso proporcionará Información Personal de los Titulares si el requerimiento es desproporcionado o no cumple con los requisitos legales aplicables.
SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
6.1. Puenteo se encuentra comprometido con la seguridad de los datos, por lo que siempre adoptará las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado. Puenteo no será responsable si se produjera un acceso y/o violación y/o intercepción no autorizados por parte de terceros ni por la posterior utilización de la información.
6.2. Toda la Información Personal de los Usuarios será resguardada en una base de datos automatizada, diseñada para garantizar su integridad y seguridad. Dicho almacenamiento se encuentra alojado en servidores ubicados en la República Argentina.
LINKS A OTROS SITIOS
La Plataforma podrá contener enlaces a sitios web (Links) de terceros, lo cual no indica que ellos sean propiedad de Puenteo u operados por Puenteo. Por lo tanto, Puenteo no será responsable por los contenidos, materiales y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionados por estos a los Usuarios.
MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Puenteo podrá modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario después de dicha publicación implicará la aceptación de las modificaciones realizadas por Puenteo.
NOTIFICACIONES
Puenteo podrá realizar notificaciones a los Usuarios a través de la Plataforma, mediante mensajes de texto al teléfono celular denunciado y/o a través de correos electrónicos a la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios. A su vez, los Usuarios podrán comunicarse con Puenteo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección ayuda@puenteo.com
INTERPRETACIÓN
10.1 Las definiciones no especificadas en este documento se encuentran establecidas en los Términos y Condiciones.
10.2 Todos los términos definidos en el presente documento serán interpretados de manera que incluyan tanto su forma singular como plural, según corresponda al contexto en el que se utilicen.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Políticas de Privacidad se regirán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la utilización de la Plataforma y de los presentes Términos será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.